Curso “Criar laços para cativar o cliente” na CDL

“Criar laços para cativar o cliente” é o próximo curso que será ministrado na CDL de Criciúma. Com o objetivo de promover a excelência no atendimento ao cliente, o curso traz no conteúdo programático a importância do cliente para o funcionário e para empresa, atitudes e comportamentos no atendimento, recepção do cliente, fechamento de um atendimento, como lidar com cliente nervoso, perfil do profissional de atendimento nota 10, entre outros. “Criar laços para cativar o cliente” será ministrado pela pedagoga Berenice Almeida Afonso Fontana, nos dias 12, 13 e 14 de setembro das 19h às 22h, no auditório da CDL.